招聘人数：1 人
性别要求：不限性别
职位描述
上班时间：
上午：08:30-12:00 下午：13:00-17:00
试用期：三个月
职位类别：文职类/文员/电脑打字员/操作员/文员/电脑打字员/操作员
职位部门：质量保证部
岗位要求：
熟练电脑操作，熟悉医疗器械产品注册信息和相关政策法规，有良好的沟通协调能力，服从工作安排。有相关工作经验者优先。
工作内容：
1.负责与顾客或经销商进行专业、有效的沟通交流，及时解决顾客或经销商投诉问题，维护公司形象；
2.及时、高效的处理外部行政机构或其他敏感渠道反应的顾客投诉，避免问题再次升级至高一级行政机构；
3.跟踪顾客投诉问题的处理进度并及时向用户反馈处理结果；
4.对可能产生的危机投诉事件保持敏感性，及时上报，尽力避免企业因此而造成的负面影响；
5.与团队成员、企业内部相关部门、同仁之间保持紧密沟通、协调、合作的关系；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
